Как магазины зарабатывают деньги, если не производят товары: на примере сети Пятёрочка и продажи Биг Ланча Мастер?

Бизнес-модель розничной торговли: как работает Пятёрочка

Пятёрочка, как и другие розничные сети, зарабатывает деньги на разнице между себестоимостью товара и его продажной ценой. Эта разница называется маржой. Но как работает эта модель в деталях? Давайте разберёмся на примере популярного продукта – Биг Ланча Мастер.

Пятёрочка не производит Биг Ланч Мастер, а покупает его у поставщиков. Сеть заключает контракты с различными производителями продуктов питания, которые поставляют товары на склады Пятёрочки. После этого, магазины сети продают эти продукты покупателям.

Важно отметить, что Пятёрочка работает по модели обратного франчайзинга. Это означает, что владельцы магазинов сами инвестируют в открытие и ведение бизнеса, но они получают право использовать бренд Пятёрочка, её систему поставок, маркетинговые материалы и другие элементы.

Таким образом, Пятёрочка создает эффективную систему поставок, которая позволяет обеспечивать достаточное количество товаров, не закупая слишком много, чтобы избежать перепроизводства. Это важный аспект управления запасами, который помогает снизить себестоимость товара. В результате, Пятёрочка имеет возможность установить конкурентные цены на свою продукцию.

Маржа розничной торговли: ключевой показатель успеха

Маржа розничной торговли – это разница между себестоимостью товара и его продажной ценой. Именно она показывает, насколько прибыльно работает магазин.

Например, если Пятёрочка покупает Биг Ланч Мастер у поставщика за 100 рублей, а продает его покупателям за 150 рублей, то маржа составляет 50 рублей. Эта маржа покрывает все расходы магазина (аренда, зарплата сотрудников, коммунальные платежи, налоги) и оставляет чистую прибыль.

Маржа является ключевым показателем успеха для любого розничного магазина. Чем выше маржа, тем больше прибыли получает магазин. Однако важно помнить, что маржа не должна быть слишком высокой, так как это может отпугнуть покупателей. Пятёрочка, например, известна своей ценовой политикой, направленной на привлечение покупателей низкими ценами.

В среднем, маржа розничной торговли в России составляет от 15% до 25%. Это означает, что магазин получает 15-25 рублей прибыли с каждых 100 рублей, заработанных на продаже товара.

Для того чтобы повысить свою маржу, Пятёрочка использует несколько стратегий:

Поиск дешевых поставщиков. Сеть заключает контракты с большим количеством поставщиков, чтобы иметь возможность выбрать самые выгодные предложения.
Оптимизация затрат. Пятёрочка использует эффективную систему логистики и управления запасами, чтобы снизить стоимость хранения товаров. Сеть также старается минимизировать расходы на аренду торговой площади и зарплату сотрудников.

Повышение эффективности продаж. Пятёрочка использует различные маркетинговые инструменты, чтобы привлечь больше покупателей и увеличить оборот.

Маржа играет ключевую роль в бизнес-модели Пятёрочки. Сеть стремится к оптимальной марже, которая позволит ей обеспечить доходность и конкурентные цены для покупателей.

Себестоимость товара

Себестоимость товара – это важнейший элемент расчета маржи розничной торговли. Она включает в себя все расходы, связанные с приобретением и доставкой товара до магазина. Для Пятёрочки, как сети, не производящей товары, себестоимость Биг Ланча Мастер будет включать в себя:

Стоимость товара у поставщика. Пятёрочка не раскрывает точную стоимость Биг Ланча Мастер у поставщика. Но, можно предположить, что она составляет около 80-100 рублей за единицу продукта.
Транспортные расходы. Доставка товара от поставщика до склада Пятёрочки и от склада до магазина включает в себя стоимость топлива, амортизацию транспорта, зарплату водителей и другие расходы. В среднем, транспортные расходы могут составлять около 5-10 рублей на единицу продукта.
Расходы на хранение. Хранение товара на складах Пятёрочки также включает в себя стоимость аренды складских помещений, зарплату складских работников, энергоносители и другие расходы. В среднем, расходы на хранение могут составлять около 2-5 рублей на единицу продукта.

Таким образом, себестоимость Биг Ланча Мастер для Пятёрочки может составлять около 90-115 рублей.

Важно отметить, что себестоимость может варьироваться в зависимости от объема закупок, географического расположения магазина, сезонов и других факторов. Пятёрочка использует эффективную систему логистики и управления запасами, чтобы минимизировать стоимость хранения товаров и снизить себестоимость.

Наценка на товар

Наценка на товар — это дополнительная стоимость, которую Пятёрочка добавляет к себестоимости Биг Ланча Мастер, чтобы получить продажную цену. Она определяется ценовой политикой сети и включает в себя множество факторов:

Конкурентная среда. Пятёрочка анализирует цены на аналогичный товар в конкурирующих сетях, чтобы установить конкурентную цену и привлечь покупателей.
Спрос на товар. Если спрос на Биг Ланч Мастер высокий, Пятёрочка может установить более высокую наценку. Но, с другой стороны, высокая наценка может отпугнуть покупателей, поэтому важно найти баланс.
Маржинальность. Пятёрочка стремится к оптимальной марже на каждый товар, чтобы обеспечить доходность и конкурентные цены для покупателей.
Затраты на маркетинг. Пятёрочка вкладывает значительные средства в рекламу и маркетинг, чтобы привлечь покупателей. Эти затраты также включаются в наценку. доска

В среднем, наценка на продовольственные товары в России составляет около 20-30%. Но в случае с Биг Ланч Мастер она может быть выше из-за конкуренции с другими сетями и высокой популярности продукта.

Таким образом, наценка на Биг Ланч Мастер может составлять около 30-50 рублей. То есть Пятёрочка продаёт его покупателям по цене 120-165 рублей, получая прибыль от 10 до 55 рублей с каждой продажи.

Продажа товаров: ключевой процесс

Продажа товаров — это ключевой процесс в бизнес-модели Пятёрочки. Сеть использует различные стратегии, чтобы увеличить оборот и получить максимальную прибыль от продажи Биг Ланча Мастер и других товаров.

Поставка товаров

Поставка товаров – это ключевой этап в бизнес-модели Пятёрочки. Сеть заключает контракты с большим количеством поставщиков, чтобы обеспечить достаточное количество товаров для своих магазинов. Процесс поставки включает в себя несколько этапов:

Выбор поставщиков. Пятёрочка тщательно отбирает поставщиков, учитывая качество товаров, цены, условия доставки и другие факторы. Сеть стремится к долгосрочным отношениям с поставщиками, чтобы обеспечить стабильность поставок и снизить риски.
Заказ товаров. Пятёрочка заказывает товары у поставщиков в соответствии с требованиями своей системой управления запасами. Сеть использует прогнозные модели, чтобы определить необходимое количество товаров, учитывая сезонность, спрос и другие факторы.
Доставка товаров. Доставка товаров от поставщиков до складов Пятёрочки осуществляется с помощью собственного транспорта или транспортом третьих сторон. Сеть использует эффективную систему логистики, чтобы минимизировать стоимость доставки и обеспечить своевременность поставок в магазины.
Приёмка товаров. При приёмке товаров на складах Пятёрочки проверяется качество и количество товаров, соответствие заказу и другие факторы.
Хранение товаров. Хранение товаров на складах Пятёрочки организовано с учетом особенностей каждого вида товара, чтобы обеспечить сохранность и безопасность товаров.
Отгрузка товаров в магазины. Отгрузка товаров в магазины осуществляется по графику, учитывая спрос и необходимость пополнения запасов в магазинах.

Поставка товаров — это сложный и ответственный процесс, который требует тщательной организации и координации действий различных подразделений Пятёрочки. Сеть использует современные информационные системы и эффективные методы управления запасами, чтобы обеспечить бесперебойные поставки товаров и снизить стоимость логистических операций.

Логистика в розничной торговле

Логистика в розничной торговле — это ключевой фактор успеха для Пятёрочки. Сеть использует сложную и эффективную систему логистики, чтобы обеспечить своевременную доставку товаров в магазины и снизить стоимость транспортных и складских операций.

Ключевые элементы логистической системы Пятёрочки:

Распределительные центры. Пятёрочка имеет сеть распределительных центров, расположенных в разных регионах России. Эти центры обеспечивают хранение и перевалку товаров перед отправкой в магазины.
Транспортный флот. Пятёрочка использует собственный транспортный флот, чтобы доставлять товары от поставщиков до распределительных центров и от распределительных центров до магазинов.
Системы управления запасами. Пятёрочка использует прогнозные модели и систему управления запасами, чтобы определить необходимое количество товаров, учитывая спрос и сезонность.
Оптимизация маршрутов. Пятёрочка использует специальные программы, чтобы оптимизировать маршруты доставки товаров и минимизировать расходы на транспорт.
Автоматизация складов. Пятёрочка использует автоматизированные системы для управления складами, что позволяет снизить стоимость складских операций и увеличить эффективность склада.

Благодаря эффективной системе логистики, Пятёрочка может обеспечить своевременную доставку товаров в магазины и минимизировать стоимость транспортных и складских операций. Это позволяет сети снизить себестоимость товаров и установить конкурентные цены для покупателей.

Управление запасами

Управление запасами — это ключевой аспект бизнес-модели Пятёрочки, который помогает сети минимизировать стоимость хранения товаров и снизить риски перепроизводства и нехватки товаров. Пятёрочка использует современные систему управления запасами, которая включает в себя несколько ключевых элементов:

Прогнозирование спроса. Пятёрочка использует прогнозные модели, чтобы определить необходимое количество товаров для каждого магазина, учитывая сезонность, спрос и другие факторы.
Заказ товаров. Пятёрочка заказывает товары у поставщиков в соответствии с прогнозами спроса и уровнем запасов в магазинах.
Оптимизация уровня запасов. Пятёрочка стремится к оптимальному уровню запасов, чтобы минимизировать стоимость хранения товаров и снизить риски перепроизводства и нехватки товаров.
Система контроля запасов. Пятёрочка использует специальные программы для контроля за уровнем запасов в магазинах. Это позволяет сети своевременно определять необходимость пополнения запасов.
Анализ продаж. Пятёрочка анализирует продажи товаров в магазинах, чтобы определить популярные и непопулярные товары. Эта информация используется для корректировки прогнозов спроса и управления запасами.

Благодаря эффективной системе управления запасами, Пятёрочка может снизить стоимость хранения товаров, минимизировать риски нехватки товаров и обеспечить своевременную поставку товаров в магазины. Это позволяет сети снизить себестоимость товаров и установить конкурентные цены для покупателей.

Дополнительные расходы: аренда, зарплата, налоги

Помимо себестоимости товара, Пятёрочка, как и любой другой розничный магазин, несет дополнительные расходы. Эти расходы включают в себя аренду торговой площади, зарплату сотрудников, коммунальные платежи, налоги и другие расходы.

Аренда торговой площади

Аренда торговой площади — это один из ключевых расходов для Пятёрочки. Сеть арендует помещения для своих магазинов у различных владельцев недвижимости. Стоимость аренды зависит от многих факторов, включая расположение магазина, площадь помещения, конкуренцию и другие факторы.

Средняя стоимость аренды торговой площади в России составляет около 1 000-2 000 рублей за квадратный метр в год. Однако в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, стоимость аренды может быть значительно выше, достигая 3 000-5 000 рублей за квадратный метр в год. Пятёрочка стремится к оптимизации расходов на аренду, используя несколько стратегий:

Выбор расположения. Пятёрочка тщательно отбирает расположение для своих магазинов, чтобы обеспечить доступность магазина для покупателей и снизить стоимость аренды.
Переговоры с владельцами недвижимости. Пятёрочка вступает в переговоры с владельцами недвижимости, чтобы добиться более выгодных условий аренды, например, снижения арендной платы или продления срока аренды.
Использование собственных помещений. Пятёрочка также использует собственные помещения для своих магазинов. Это позволяет сети снизить стоимость аренды и увеличить прибыль.

Аренда торговой площади — это важный фактор, который влияет на прибыльность бизнеса Пятёрочки. Сеть стремится к оптимизации расходов на аренду, чтобы обеспечить конкурентные цены для покупателей и увеличить прибыль.

Зарплата сотрудников

Зарплата сотрудников — это один из крупнейших расходов для Пятёрочки. Сеть задействует огромное количество персонала для работы в магазинах: кассиры, продавцы, уборщики, менеджеры и другие сотрудники. Зарплата сотрудников зависит от многих факторов, включая регион, должность, опыт работы и другие факторы.

Средняя зарплата кассира в Пятёрочке составляет около 25 000-30 000 рублей в месяц. Однако в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, зарплата кассира может быть выше, достигая 35 000-40 000 рублей в месяц.

Пятёрочка использует несколько стратегий для оптимизации расходов на зарплату сотрудников:

Оптимизация штатного расписания. Пятёрочка использует систему управления запасами, чтобы оптимизировать штатное расписание и минимизировать количество сотрудников.
Обучение сотрудников. Пятёрочка вкладывает средства в обучение своих сотрудников, чтобы повысить их квалификацию и эффективность. Это позволяет сети снизить потребность в большом количестве сотрудников.
Пятёрочка вводит систему премий для сотрудников, что позволяет мотивировать их к более эффективной работе и увеличить производительность труда.

Зарплата сотрудников — это важный фактор, который влияет на прибыльность бизнеса Пятёрочки. Сеть стремится к оптимизации расходов на зарплату, чтобы обеспечить конкурентные цены для покупателей и увеличить прибыль.

Коммунальные платежи

Коммунальные платежи — это еще один тип расходов, который необходимо учитывать Пятёрочке. Сеть платит за электричество, отопление, водоснабжение и другие услуги, необходимые для функционирования магазинов. Стоимость коммунальных платежей зависит от многих факторов, включая площадь магазина, регион, тариф и другие факторы.

Средняя стоимость коммунальных платежей для магазина Пятёрочка составляет около 100 000-200 000 рублей в месяц. Однако в крупных городах и в регионах с более высокими тарифами стоимость коммунальных платежей может быть значительно выше.

Пятёрочка стремится к оптимизации расходов на коммунальные платежи, используя несколько стратегий:

Энергосбережение. Пятёрочка вкладывает средства в энергосберегающие технологии, такие как светодиодное освещение, высокоэффективные холодильники и другие устройства, чтобы снизить потребление энергии и сократить расходы на электричество.
Управление климатическим оборудованием. Пятёрочка использует специальные программы для управления климатическим оборудованием, чтобы обеспечить оптимальную температуру в магазинах и снизить расходы на отопление и кондиционирование.
Использование альтернативных источников энергии. Пятёрочка исследует возможности использования альтернативных источников энергии, таких как солнечная энергия, чтобы снизить зависимость от традиционных источников энергии и сократить расходы на коммунальные платежи.

Коммунальные платежи — это важный фактор, который влияет на прибыльность бизнеса Пятёрочки. Сеть стремится к оптимизации расходов на коммунальные платежи, чтобы обеспечить конкурентные цены для покупателей и увеличить прибыль.

Налоги для розничной торговли

Налоги — это неотъемлемая часть бизнеса Пятёрочки. Сеть платит различные налоги, включая налог на прибыль, НДС, налог на имущество и другие налоги. Ставки налогов в России варьируются в зависимости от вида деятельности, региона и других факторов.

Пятёрочка платит налог на прибыль по ставки 20% от чистой прибыли. НДС платится по ставки 20% от стоимости продажи товаров. Налог на имущество платится по ставки, которая зависит от кадастровой стоимости недвижимости.

Пятёрочка также платит налог на доходы физических лиц (НДФЛ) от зарплаты сотрудников. Ставка НДФЛ составляет 13%. Сеть также платит налог на добавленную стоимость (НДС) от продажи товаров. Ставка НДС в России составляет 20%.

Пятёрочка использует несколько стратегий для снижения налоговой нагрузки:

Оптимизация налоговых платежей. Пятёрочка использует услуги квалифицированных бухгалтеров и юристов, чтобы оптимизировать налоговые платежи в соответствии с законодательством.
Использование налоговых льгот. Пятёрочка использует налоговые льготы, предоставленные государством для поддержки определенных видов деятельности.
Инвестирование в социальные проекты. Пятёрочка инвестирует в социальные проекты, чтобы получить налоговые льготы.

Налоги — это важный фактор, который влияет на прибыльность бизнеса Пятёрочки. Сеть стремится к оптимизации налоговой нагрузки, чтобы обеспечить конкурентные цены для покупателей и увеличить прибыль.

Ценовая политика: как Пятёрочка привлекает покупателей

Пятёрочка известна своей ценовой политикой, направленной на привлечение покупателей низкими ценами. Сеть использует несколько стратегий, чтобы удерживать цены на свою продукцию конкурентными и привлекательными для покупателей.

Ассортимент товаров

Пятёрочка предлагает широкий ассортимент товаров, чтобы удовлетворить потребности различных групп покупателей. Сеть стремится к тому, чтобы в каждом магазине были представлены все необходимые товары по конкурентным ценам.

Ассортимент товаров Пятёрочки включает в себя:

Продукты питания. Пятёрочка предлагает широкий выбор продуктов питания, включая свежие фрукты и овощи, мясо, рыбу, молочные продукты, хлеб, кондитерские изделия и другие товары.
Продукты бытовой химии. Пятёрочка предлагает широкий выбор продуктов бытовой химии, включая средства для стирки, мытья посуды, уборки и другие товары.
Товары для детей. Пятёрочка предлагает широкий выбор товаров для детей, включая подгузники, детское питание, игрушки и другие товары.
Товары для животных. Пятёрочка предлагает широкий выбор товаров для животных, включая корм, наполнители для туалета и другие товары.
Алкогольные и безалкогольные напитки. Пятёрочка предлагает широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков, включая пиво, вино, водку, соки, газированные напитки и другие товары.

Пятёрочка также предлагает свой собственный бренд товаров “Красная Цена”, который отличается более низкими ценами по сравнению с брендовыми товарами. Сеть также использует ценовую политику на основе ассортиментной политики. Это означает, что Пятёрочка устанавливает более низкие цены на определенные товары, чтобы привлечь покупателей и увеличить объемы продаж.

Пример: продажа Биг Ланча Мастер

Давайте рассмотрим конкретный пример продажи Биг Ланча Мастер в Пятёрочке, чтобы понять как работает бизнес-модель сети на практике.

Себестоимость Биг Ланча Мастер

Допустим, Пятёрочка покупает Биг Ланч Мастер у поставщика за 100 рублей. Доставка товара от поставщика до склада Пятёрочки и от склада до магазина включает в себя стоимость топлива, амортизацию транспорта, зарплату водителей и другие расходы, которые могут составлять около 5 рублей на единицу продукта.

Хранение товара на складах Пятёрочки также включает в себя стоимость аренды складских помещений, зарплату складских работников, энергоносители и другие расходы. В среднем, расходы на хранение могут составлять около 3 рублей на единицу продукта.

Таким образом, себестоимость Биг Ланча Мастер для Пятёрочки может составлять около 108 рублей (100 + 5 + 3).

Наценка на Биг Ланч Мастер

Допустим, Пятёрочка решила установить наценку на Биг Ланч Мастер в размере 30%. Это означает, что сеть добавит 30% от себестоимости товара к продажной цене.

В нашем примере себестоимость Биг Ланча Мастер составляет 108 рублей. 30% от 108 рублей равно 32,4 рублей. Таким образом, наценка на Биг Ланч Мастер составит 32,4 рублей.

Пятёрочка учитывает множество факторов при установлении наценки, включая конкурентную среду, спрос на товар, маржинальность и затраты на маркетинг. Сеть стремится к оптимальной наценке, которая позволит ей обеспечить доходность и конкурентные цены для покупателей.

Маржа на Биг Ланч Мастер

Маржа на Биг Ланч Мастер — это разница между продажной ценой и себестоимостью товара. В нашем примере себестоимость Биг Ланча Мастер составляет 108 рублей, а наценка — 32,4 рублей.

Таким образом, продажная цена Биг Ланча Мастер в Пятёрочке будет равна 140,4 рублей (108 + 32,4). Маржа на товар составит 32,4 рублей (140,4 – 108).

Маржа — это ключевой показатель прибыльности для Пятёрочки. Чем выше маржа, тем больше прибыли получает сеть от продажи товаров. Однако важно помнить, что маржа не должна быть слишком высокой, так как это может отпугнуть покупателей. Пятёрочка, например, известна своей ценовой политикой, направленной на привлечение покупателей низкими ценами.

В реальности, Пятёрочка может установить более высокую наценку на Биг Ланч Мастер, если спрос на товар высокий или если сеть хочет получить более высокую маржу. Однако, в этом случае, важно учитывать конкурентную среду, чтобы не потерять клиентов из-за слишком высоких цен.

Давайте составим таблицу, которая покажет основные финансовые показатели для продажи Биг Ланча Мастер в Пятёрочке. Эта таблица поможет нам увидеть как формируется маржа и какие факторы влияют на прибыльность продажи товара.

Конечно, эти данные являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от множества факторов. Тем не менее, она даёт хорошее представление о том, как работает бизнес-модель Пятёрочки и какие расходы необходимо учитывать при продаже товаров.

Показатель	Значение (руб.)
Себестоимость товара	108
Наценка	32,4
Продажная цена	140,4
Маржа	32,4

Как видно из таблицы, маржа на Биг Ланч Мастер составляет 32,4 рублей. Это означает, что Пятёрочка получает прибыль в размере 32,4 рублей с каждой продажи этого товара.

Конечно, эта таблица не учитывает все расходы, связанные с продажей товаров, такие как аренда, зарплата сотрудников, коммунальные платежи, налоги и другие расходы. Но она даёт хорошее представление о том, как формируется маржа и какие факторы влияют на прибыльность продажи товаров.

Давайте сравним финансовые показатели Пятёрочки с показателями другой крупной розничной сети, например, Магнита. Для простоты примем, что у оба магазина себестоимость Биг Ланча Мастер составляет 100 рублей, а продажная цена — 150 рублей.

В таблице будут отражены ключевые расходы магазинов, включая аренду, зарплату сотрудников, коммунальные платежи и налоги. Эти данные помогут нам сравнить бизнес-модели двух сетей и определить, какая из них более эффективна в терминах рентабельности.

Показатель	Пятёрочка (руб.)	Магнит (руб.)
Продажная цена	150	150
Себестоимость товара	100	100
Аренда	10 000	15 000
Зарплата сотрудников	20 000	25 000
Коммунальные платежи	5 000	7 000
Налоги	10 000	12 000
45 000	59 000
Прибыль	5 000	-9 000
Рентабельность (%)	10%	-6%

Из данных таблицы видно, что Пятёрочка имеет более высокую рентабельность, чем Магнит. Это обусловлено более низкими расходами на аренду, зарплату сотрудников, коммунальные платежи и налоги. Пятёрочка успешно оптимизирует свои расходы, что позволяет ей удерживать конкурентные цены и получать более высокую прибыль.

Важно отметить, что данные в таблице являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от конкретного магазина и региона. Однако, она даёт хорошее представление о том, как работают бизнес-модели крупных розничных сетей и какие факторы влияют на их рентабельность.

FAQ

Вопрос: Как Пятёрочка может получать прибыль, если она не производит товары?

Ответ: Пятёрочка зарабатывает деньги на марже между себестоимостью товара и его продажной ценой. Сеть покупает товары у поставщиков, добавляет наценку и продаёт их покупателям. Разница между себестоимостью и продажной ценой и является маржей. Пятёрочка также оптимизирует дополнительные расходы, такие как аренда, зарплата сотрудников, коммунальные платежи и налоги, чтобы увеличить рентабельность бизнеса.

Вопрос: Как Пятёрочка удерживает низкие цены, если она платит налоги и другие расходы?

Ответ: Пятёрочка использует несколько стратегий, чтобы удерживать низкие цены, включая поиск дешевых поставщиков, оптимизацию затрат, эффективную систему логистики и управления запасами, а также нацеленность на оптимальную маржу. Сеть также предлагает собственный бренд товаров “Красная Цена”, который отличается более низкими ценами по сравнению с брендовыми товарами.

Вопрос: Какие факторы влияют на маржу Пятёрочки?

Ответ: На маржу влияет множество факторов, включая себестоимость товара, наценку, расходы на логистику, аренду, зарплату сотрудников, коммунальные платежи и налоги. Пятёрочка стремится к оптимальной марже, которая позволит ей обеспечить доходность и конкурентные цены для покупателей.

Вопрос: Как Пятёрочка конкурирует с другими розничными сетями?

Ответ: Пятёрочка конкурирует с другими розничными сетями с помощью низких цен, широкого ассортимента товаров, удобных магазинов и эффективных маркетинговых кампаний. Сеть также вкладывает средства в развитие технологий, таких как онлайн-заказы и мобильные приложения, чтобы улучшить удобство покупок для клиентов.